서비스 기획자는 이런 일을 해요 👏

• 다양한 채널을 통해 접수되는 고객의 경험과 감정에 공감하고, 불편함을 빠르게 해결
• VoC 수집 및 분석을 통해 내부에 유의미한 인사이트를 공유
• 고객 경험을 개선하기 위해 지속적인 정책 관리와 FAQ를 고도화

이런 분을 애타게 찾아요👀

• 카메라파이 라이브, 카메라파이 스튜디오 서비스의 해외 고객 CS/CX 업무
• 고객이 겪는 문제에 깊이 공감하고, 해결되는 데까지 주도적으로 이끌어갈 수 있는 분
• 고객의 소리를 분석하여 더 나은 방향성을 제시
• 기획/디자인/개발 등 다양한 직군과 유연하게 커뮤니케이션 할 수 있는 분

아래에 해당하면 두 손 들고 환영합니다👍

• 영어 소통이 원활하신 분
• 문제 상황을 정확히 파악하고 요약하여 전달하는 역량이 있으신 분

채용 절차